La nouvelle communication est une conception, introduite voici plus d’un quart de siècle par l’École de Palo-Alto. Du point de vue de « la nouvelle communication », on ne communique pas, on « participe à une communication ».
Dans ce vaste courant de la «nouvelle communication» : la communication n’y est plus définie comme une simple affaire à deux, mais comme un système circulaire, un orchestre dont chacun fait partie et où tout le monde joue en suivant une invisible partition.
En quoi ces auteurs sont-ils liés entre eux ?
Gregory Bateson, Erving Goffman, Edward T. Hall, Paul Watzlawick. Des noms auxquels s’accrochent des titres ou des idées fortes – la «double contrainte» (ou double bind), la «présentation de soi», la «dimension cachée», l’«école de Palo Alto», etc.
Une ample introduction est ici suivie d’un choix de textes fondamentaux et d’entretiens avec leurs auteurs.
Au risque de nous répéter (mais la répétition n’est-elle pas la base de tout apprentissage ?), les apports de l’Ecole de Palo Alto dans les processus relationnels et communicationnels sont immenses.
Non seulement en raison de leur pertinence mais parce que ces apports ont opéré un véritable changement de paradigme.
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Aux USA tout d’abord ou` cela fut relativement facile et en France ensuite ou` les résistances furent nombreuses.
En effet, la France avait suivi une voie a` sens unique depuis 100 ans : la voie psychanalytique.
Or, la psychanalyse se penche sur le « pourquoi » alors que la nouvelle communication s’intéresse au « comment ».
La psychanalyse s’intéresse au passé et l’Ecole de Palo Alto au présent : comment changer ici et maintenant.
En 2019, qui ne se réclame pas de l’Ecole de Palo Alto ?
Mais il y a 30 ans, se réclamer de cette pragmatique de la communication, c’était courir le risque de se faire moquer, de se faire mépriser et, si l’on insistait trop, de se faire carrément insulter.
La psychanalyse dominait le monde de la psychologie et, en France, on a toujours préféré les belles théories (prouvées ou non) a` la pragmatique, au concret.
Une belle idée était plus estimable que la résolution concrète de problématiques (jugées parfois triviales).
C’est pour cela que rappeler les axiomes essentiels de la nouvelle communication nous semble essentiel et non superflu :
1) pour se rendre compte du chemin parcouru en 30 ans.
2) pour constater les apports de l’Ecole de Palo Alto qui a aussi introduit (en plus de théories de la communication) la conceptualisation et l’utilisation de l’approche systémique.
Approche systémique qui est de nos jours utilisée dans de nombreux domaines.
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A suivre…
