84 / 100

Quelle est la signification juridique d’une association ? Consultez notre liste des associations œuvrant au/ou pour le Sénégal pour la défense des consommateurs. Dans cette rubrique vous trouverez la liste non exhaustive des associations des consommateurs du Sénégal.

Liste des associations des consommateurs du Sénégal

FOJCOSEN
Forum des Jeunes Consommateurs du Sénégal Président : Seydina Alassane SOW LAHI [email protected] Av Cheikh Anta Diop X canal Fass après juste Sénégal équipe Dakar

VICTIMES DU NET ET DES RESEAUX SOCIAUX
Associations les « Victimes du NET et des Réseaux Sociaux » Président : Amadou Moustapha GAYE Téléphone : 776316227 Mail : [email protected] 9594 Sacré cœur X vdn Dakar

ACSIF
Association des clients et sociétaires des institutions financières Président : Ibrahima Famara CISSE www.acsifsenegal.com Tel: +22 77 904 14 98 /77 220 40 59 [email protected] 402 C / 2 voies liberté 6 vers UNO BP: 64625 Dakar

AdeeTels exige une baisse de 15 % de l’électricité
AdeeTels exige une baisse de 15 % de l’électricité

A lire aussi

MOUVEMENT CITOYEN DES CONSOMMATEURS
Coordonnateur : Alioune KANE Secrétaire général : Mohamed Moriba CISSOKHO Téléphone : 70 886 82 19/77 168 08 72 Adresse : 847 YOFF Apecsy 2 Mail : [email protected] / Mouhamed Moriba CISSOKHO [email protected] Dakar

ASUTIC
Association Sénégalaise des Utilisateurs des TIC Président : Ndiaga GUEYE Tél : 77 307 18 18 Mail: [email protected] 7 blvd, Dial Diop en face Obélisque Dakar

Victimes du NET et des Réseaux Sociaux
Associations les « Victimes du NET et des Réseaux Sociaux » Président : Amadou Moustapha GAYE Téléphone : 776316227 Mail : [email protected] Dakar

ACSIF
Association des clients et sociétaires des institutions financières Président : Ibrahima Famara CISSE www.acsifsenegal.com Tel: +22 77 904 14 98 /77 220 40 59 BP: 28139 Dakar

GREES
Groupe énergie environnement Sénégal Coordonnateur ; Cheikh M. H. DIENG 776458159 / 70 332 04 68 [email protected] 307 unité 6 parcelles assainies face pharmacie Al Hadja

SI TOI AUSSI TU TE SENS ARNAQUES PAR ORANGE
Mouvement citoyen Responsables : Sadia KANE Téléphone : 70 886 82 19/77 168 08 72 Adresse : 847 YOFF Apecsy 2 Mail : [email protected]

Liste des associations www.kafunel.com des consommateurs du Sénégal Capture
Liste des associations www.kafunel.com des consommateurs du Sénégal Capture

A lire aussi

ASNU
Association Sénégalaise pour les Nations Unies Président : M. Magatte THIAM Tél : 30 102 08 74 / 77 633 60 78 / [email protected] / [email protected] Adresse : HLM 6 V 2785

ASCOSEN
Association des Consommateurs du Sénégal Président : Momar NDAO Tél : 77 635 07 07 [email protected] Avenue du Cardinal Hyacinthe Thiandoum

CICODEV Africa
Institut panafricain pour la Citoyenneté, les Consommateurs et le Développement Amadou C. KANOUTE Directeur exécutif Mob:+221 78 124 68 84; 77 529 66 62 Tel:+221 33 865 05 01 Email: [email protected]; [email protected] Skype: amadoukanoute Postal Address: BP 29198. Dakar

UNCS
Union Nationale des Consommateurs du Sénégal Tél : 33 824 01 18/33 868 41 10/ BP 6340 Dakar-étoile Président : Ibrahima Dramé 77 618 93 00 Administrateur : Jean Pierre Dieng 77 656 85 02 Email: [email protected] Site web: www.uncs.sn Adresse : Sicap Amitié 1 villa n°3065 Dkr

Formulaire et modèles des réclamations www.kafunel.com des usagers Consommateurs Capture
Formulaire et modèles des réclamations www.kafunel.com des usagers Consommateurs Capture

A lire aussi

SOS CONSOMMATEURS
Président : Maître Massokhna Kane 77 117 44 44 Saloum Kaba Diakhaté : 77 636 01 30 Email : [email protected], [email protected] Point E rue 5x D (face Mosquée), tél : 33 824 0024/ 77 618 93 00 Email : [email protected] Adresse : 1ére porte Mermoz, N° 7135

ECOCITOYEN
Environnement, Consommation, Citoyenneté Président : Souleymane Ndiaye 77 561 67 57 Secrétaire Général : Ousmane Niane 77 547 15 78 Email : [email protected]; [email protected] Adresse : Villa N°10 Hann Maristes Dakar

MODIEC
Mouvement pour la Défense, l’Information et l’Education des Consommateurs, Présidente : Mme Aminata BARRO 77 321 75 45 Email : [email protected], [email protected] Adresse : Scat Urbam N° 12 , 3éme étage BP 7505

LCS
Ligue des Consommateurs du Sénégal, Président : Pr El hadji Niang 77 693 49 44 Cheikh Niane 33 824 00 24 Email : [email protected] /Adresse : 68 F, HLM Fass

ASUB
Association Sénégalaise des Usagers de la Banque, Président : Saliou Sarr Trésorier général : Imam Youssouph Sarr 76 685 30 50/ 77 104 48 69 Email : [email protected] Adresse : 24, zone B dakar

Urgent www.kafunel.com en urgence 3 Capture
Urgent www.kafunel.com en urgence 3 Capture

A lire aussi

ADLS
Association pour la Défense des Locataires du Sénégal, Président : Elimane Sall 77 651 62 84 Secrétaire Général : Cheikh Diaw 77 644 78 67 Email : [email protected] Adresse : Cité Soprim, villa n° 425

ASDIC
Association Sénégalaise de Défense des Intérêts Communs des Consommateurs Président : Papa Djibril Ndiaye 77 085 50 33 Vice-Président : Adama Diaw 77 532 00 33 Email : [email protected]; [email protected] Adresse : Sud Foire, N° 195 Dkr

RFCP
Regroupement des Femmes Consuméristes, contre la féminisation de la pauvreté Présidente : Mme Fatou Bintou Khoulé 77 697 23 78 Email : [email protected] / [email protected] Adresse : 46, avenue Faidherbe EMADE 2éme étage

Urgent www.kafnel.com-recruitment-careers-urgent-recruitment Capture
Urgent www.kafnel.com-recruitment-careers-urgent-recruitment Capture

A lire aussi

ASDEC
Association Sénégalaise pour la Défense de l’Environnement et des Consommateurs, Pour le Président et SG : Samba Nor Ndiaye 77 360 87 14 Email : [email protected] Adresse : 46, avenue Faidherbe EMADE 2éme étage

ADEETéLS
Association de Défense des usagers de l’Eau, de L’Electricité, des Télécommunications et des Services, Président : Mamadou Saïdou Anne 76 684 06 49/ 77 564 32 91 Secrétaire Général : Alassane Pablo Fall 77 576 11 32 Email : [email protected], [email protected] Adresse : V10, cité Air Afrique II, ouest foire Dakar

ADEC
Association pour la Défense de l’Environnement et des Consommateurs, Président : Maguette Fall 77 636 87 03 Georges Daguenonvo : 77 540 77 44 Email : [email protected] Adresse : Immeuble El Mansour, Rue Ousmane Socé DIOP X Rue de Kaolack Rufisque

Définition :

un groupe d’individus qui se réunissent à certaines fins . Elle n’a pas de personnalité juridique distincte, contrairement à une société anonyme.

L’acte d’un certain nombre de personnes s’unissant dans un but précis ; les personnes ainsi adhérées sont aussi appelées association.

L’analyse d’Aristote de la mémoire d’apprentissage comprend quatre lois d’association : les lois de contiguïté, de contraste, de fréquence et de similitude .

La prise en compte de l’apprentissage et de la mémoire en termes de telles lois d’association s’appelle l’associationnisme.

En cas de plainte ou de réclamation, comment faire pour saisir l’ARTP ?

Dans quels cas saisir l’ARTP ?

L’ARTP peut être saisie notamment pour les cas suivants :

  • Plainte pour mauvaise qualité du réseau
  • Plainte pour mauvaise qualité de prestation de service de l’opérateur ou exploitants de services à valeur ajoutée
  • Plainte dans le cadre de la contestation d’une facture
  • Plainte découlant de l’identification de clauses abusives ou anticoncurrentielles dans les contrats proposés par les opérateurs et fournisseurs de services
  • Plainte pour retard de l’opérateur dans l’activation d’un service auquel l’usager à souscrit
  • Plainte dans le cadre du fonctionnement de l’interopérabilité des réseaux mis en place par les opérateurs et fournisseurs de services
  • Plainte découlant d’une mauvaise qualité de service après-vente de l’opérateur ou de l’exploitant de service à valeur ajoutée
  • Plainte suite à la constatation d’écart entre la prestation de l’opérateur et les informations fournies dans le cadre d’une publicité commanditée par l’opérateur pour le service ciblé
  • Plainte suite au soupçon d’effets sur la santé des populations d’infrastructures de Télécommunications déployées dans une zone
  • Plainte ou Réclamation suite à des dommages occasionnés par un opérateur lors de la réalisation de travaux d’entretien ou de raccordement de son réseau

Comment saisir l’ARTP ?

Etape 1 :

Saisir une association de consommateurs qui devra introduire le dossier via un des éléments du dispositif de saisine.

Etape 2 :

Saisir l’ARTP par les outils mis en place, notamment les supports suivants :

  • Courier électronique à l’adresse : [email protected]
  • Courrier à l’adresse Mamelles Route des Almadies BP: 14130 Dakar‐Peytavin
  • Téléphone au N° Vert 800 800 200 du Lundi au vendredi

Etape 3 :

L’ARTP transmet l’information relative au traitement du dossier à l’usager pour éventuellement un complément d’information

Etape 4 :

L’ARTP assure un traitement du dossier par ses services compétents et saisit l’opérateur ou le fournisseur de service si nécessaire.

Etape 5:

Un rapport détaillé des cas de traitement de plaintes ou dysfonctionnement est fait puis sera partagé avec les opérateurs pour études, ce rapport sera disponible sur le site web, et envoyé aux associations de consommateurs.

Liste des associations des consommateurs - KAFUNEL SENEGAL - www.kafunel.com Capture 254
Liste des associations des consommateurs – KAFUNEL SENEGAL – www.kafunel.com Capture 254

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here