L’affaire des iPhone ralentis pour cause de batterie vieillissante pourrait avoir un coût non négligeable pour Apple. Non pas à cause des class-actions qui se sont multipliées mais du risque sur le taux de renouvellement des iPhone suite au programme de remplacement des batteries mis en place.

Rappel des faits.

Le 20 décembre, Apple a admis qu’il avait secrètement ralenti les iPhone au fur et à mesure que leurs batteries vieillissaient. L’explication du constructeur : l’altération des performances a empêché ces téléphones de s’éteindre soudainement

Un peu plus d’une semaine plus tard, Apple a présenté des excuses officielles à ses clients et promettait un remplacement de la batterie pour 29 dollars (29 euros) qui, selon Apple, rétablira immédiatement la performance d’un iPhone 6 ou d’un modèle plus récent à son niveau initial.

Les nouvelles batteries, qui coûtent normalement 79 dollars, seront disponibles à partir de janvier et tout au long de 2018, a indiqué le fabricant dans un message à ses clients mis en ligne sur son site.

Cette offre de remplacement qui n’est pas conditionnée à un diagnostic particulier de la batterie pourrait donc inciter les utilisateurs à conserver leurs iPhone (voire 7) au lieu de s’en offrir un nouveau.

Selon une note interne dévoilée par Barclays, 519 millions d’iPhone seraient éligibles à ce programme de remplacement et 10% de cette base serait finalement concernée, soit au final 54 millions de smartphones.

L’analyste Mark Moscowitz avance donc que « même si un petit pourcentage opte pour le remplacement de la batterie, cela pourrait avoir un impact significatif sur les ventes d’iPhone » avec une baisse des ventes de quelques 16 millions d’iPhone en 2018, soit un manque à gagner non négligeable de 10,29 milliards de dollars.