Vous avez reçu un appel d’un numéro que vous ne reconnaissez pas ? Nous vous proposons aujourd’hui les 7 étapes pour trouver l’origine d’un appel inconnu. Comme les numéros de téléphone portable ne sont généralement pas répertoriés dans les bases de données publiques, trouver les propriétaires de ces numéros peut être difficile, d’autant plus que certains spammeurs usurpent les numéros de téléphone d’autres personnes pour ne pas être démasqués !
Table des matières
Appel inconnu : Comment trouver l’origine d’un appel inconnu
Si vous êtes harcelé(e) par téléphone et ne vous sentez pas en sécurité, signalez-le à votre poste de police ou gendarmerie local.
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Si vous êtes harcelé(e) par des appels de spam qui vous agacent, ou si vous voulez simplement savoir qui a essayé de vous joindre, découvrez les différentes techniques qui permettent de retrouver le propriétaire d’un numéro de téléphone.
Méthode 1 sur 2: Trouver un numéro inconnu ou bloqué
1- Commencez par regarder le journal d’appels ou identifiant de l’appelant.
Tous les téléphones mobiles identifient automatiquement la plupart des appels entrants. Si vous avez un numéro fixe (téléphone résidentiel), contactez votre opérateur téléphonique pour activer le service d’identification de l’appelant.
- → Jetez un œil au guide d’utilisation de votre téléphone ou contactez son fabricant si vous ne savez pas comment faire pour consulter le journal d’appels pour les derniers numéros de téléphone entrants sur votre mobile.
- → Il existe des moyens de contourner l’identification de l’appelant ou même de parvenir à ce qu’un numéro incorrect s’affiche. Si vous ne trouvez pas le numéro avec le service d’identification de l’appelant, passez aux options suivantes.
- → Si vous êtes harcelé(e) ou menacé(e) et craignez pour votre sécurité, contactez les autorités locales (police, gendarmerie) pour demander de l’aide. Il existe le plus souvent des procédures spécifiques que ces dernières peuvent suivre pour localiser les appelants dangereux.
2- Demandez l’activation du service de rappel.
Si vous voulez pouvoir rappeler un numéro inconnu, demandez à votre opérateur le code de retour d’appel (ou recomposition du dernier numéro entrant) ou faites une recherche sur Internet pour trouver le code de retour d’appel pour [votre pays].
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Contactez votre opérateur et souscrivez au service retour d’appel ou rappel dernier appelant si nécessaire, mais noter que cela peut engendrer des frais supplémentaires.
- → Le code de retour d’appel varie selon le pays et les opérateurs téléphoniques (et peut ne pas être disponible dans toutes les régions). En France, ce service s’appelle le 3131 chez Orange (il vous suffit de composer le 3131).
- → Une fois l’appel que vous souhaitez tracer terminé, entrez le code de rappel du dernier appelant et vous devriez entendre un message vocal vous indiquant le numéro de téléphone de cet appelant, avec la possibilité de retourner l’appel, et également la date et l’heure auquel il a eu lieu.
- → Dans certains endroits, le retour d’appel ne recompose que le dernier appel entrant, sans vous préciser le numéro de téléphone en question.
3- Activez les services Stop secret ou Signal d’appel.
Si vous recevez des appels à répétition d’un numéro inconnu qui vous harcèle, contactez votre opérateur et demandez si les services listés ci-dessous sont disponibles.
- → Stop secret : ce service permet d’identifier les appels masqués ou usurpés et choisir d’y répondre ou non.
- → Signal d’appel : ce service vous permet de savoir qui cherche à vous appeler lorsque vous êtes déjà en ligne, et ainsi de choisir si vous souhaitez décrocher ou non.
- → Ces services peuvent parfois être gratuits. S’ils ne sont pas offerts ou si le harcèlement que vous subissez prend de l’ampleur, vous pouvez peut-être convaincre votre opérateur téléphonique de vous offrir un de ces services gratuitement.
Méthode 2 sur 2: Chercher un numéro de téléphone
1- Entrez le numéro dans un moteur de recherche.
Si les sites de recherche inversée vous laissent bredouille, vous pouvez utiliser Google, Bing ou tout autre moteur de recherche.
Comme ceux-ci vous permettent de parcourir toutes sortes de données, vous pouvez trouver des indices qui peuvent vous orienter dans la bonne direction.
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Par exemple, si un numéro de téléphone est associé à une entreprise ou à un site Internet, les informations relatifs à ces derniers s’afficheront.
- → Essayez de formater le numéro différemment, par exemple XX-XX-XX-XX-XX ou (XXXX) XXXXXX. Vous pouvez également essayer de placer le numéro de téléphone entier entre guillemets et sans aucun autre symbole (par exemple, « XXXXXXXXXX« ).
2- Essayez une base de données de recherche inversée.
Il existe de nombreux sites Internet gratuits qui peuvent fournir des informations de base à partir d’un numéro de téléphone.
Si le numéro de téléphone que vous recherchez est une ligne fixe (donc pas un téléphone mobile) et n’est pas sur liste rouge, vous pourrez peut-être trouver le nom de l’appelant, de l’entreprise ou leur adresse sur un site de recherche inversée.
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Si votre recherche porte sur une ligne fixe privée ou un numéro de mobile, ces sites vous indiqueront au moins l’emplacement du numéro de téléphone et l’opérateur.
Si vous êtes invité(e) à payer pour passer au niveau supérieur ou voir des résultats plus détaillés, passez votre chemin. Il vous reste d’autres options gratuites à essayer.
- → WhoCallsMe (UE)
- → Whitepages (É-U)
- → Zabasearch (É-U)
- → Canada411 (CA)
- → 411.ca (CA)
- → ReverseAustralia (AUS)
- → Si certains sites de recherche inversée sont payants, ils ne fournissent que très rarement des résultats que vous ne pouvez pas trouver gratuitement.
Certains sites sont connus pour arnaquer leurs clients, soit en ne fournissant aucune information utile, soit en volant délibérément leurs informations de carte de crédit.
Si vous décidez d’utiliser un service payant, faites bien des recherches sur l’entreprise et tenez-vous-en aux services qui utilisent PayPal ou d’autres systèmes de paiement tiers réputés.
3- Cherchez le numéro sur Facebook ou d’autres réseaux sociaux.
Certains réseaux permettent de rechercher directement un numéro de téléphone pour trouver le profil du propriétaire sur ce site.
Par exemple, si le propriétaire du numéro l’a lié à son compte Facebook, vous pouvez entrer le numéro dans la barre de recherche habituelle de Facebook [1] .
- → Si vous pensez qu’il s’agit d’une personne avec qui vous avez correspondu en ligne, recherchez le site sur lequel vous avez discuté ou partagé des informations avec elle, par exemple sur les forums.
4- Appelez le numéro.
Expliquez à la personne qui répond que vous avez reçu des appels de son numéro de téléphone.
Demandez-lui poliment leur identité. Si elle vous la donne, arrêtez-vous là ! Mais si ce n’est pas le cas, essayez l’une des méthodes ci-dessous.
- → Essayez d’appeler à partir d’un autre numéro, par exemple le téléphone d’un(e) ami(e), un numéro de téléphone Google Voice ou un téléphone public.
- → Si vous avez appelé à plusieurs reprises sans obtenir de réponse, il est possible que votre correspondant choisisse de ne pas répondre à vos appels.
- → Appeler à partir du téléphone d’un ami ou d’un téléphone public peut aider à éliminer cette éventualité.
- → Si la personne qui répond prétend ne pas vous avoir appelé, un fraudeur pourrait avoir utilisé un logiciel malveillant pour déguiser son numéro de téléphone en celui de quelqu’un d’autre.
Ce phénomène s’appelle « l’usurpation d’identité » et ces numéros ont en général l’indicatif de votre région.
Conseils
- → En France, l’indicatif téléphonique local (les deux premiers chiffres du numéro, de 01 à 05) permet d’identifier la zone géographique où se situe une personne détentrice d’un numéro de téléphone fixe. Cela vous permettra de réduire un peu la zone de l’appelant.
- → Les troisième et quatrième chiffres d’un numéro français correspondent à la zone départementale d’un appelant. Cela vous permettra de réduire encore davantage leur zone.
- → Pour localiser un téléphone portable qui vous appartient ou est à un membre de votre famille, allez jeter un œil à notre article sur le sujet.
- → Ne souscrivez à un service qu’après avoir épuisé les options gratuites. Si vous n’avez plus d’options et que la situation est désespérée, un service payant pourrait vous apporter davantage d’informations.
Toutefois, ces sites réalisent généralement les mêmes recherches que celles que vous avez faites en essayant les méthodes gratuites, donc débourser de l’argent ne divulguera souvent pas les informations que vous ne parvenez pas à trouver par vous-mêmes au cours de vos recherches gratuites.
Avertissements
- → Si vous parvenez à joindre l’appelant au bout du fil et à déterminer de qui il s’agit, gardez votre calme et ne vous lancez pas une dispute.
- → S’il est impoli, menaçant ou méchant, raccrochez. S’il vous menace, informez-en la police ou la gendarmerie.
